进军电商，实现商业版图的全渠道拓展
- 如今，越来越多的消费者期待以全方位的接触来发现，体验和购买产品。
拥有线上露出至关重要。
如今，越来越多的消费者期待以全方位的接触来发现，体验和购买产品。消费者通常在网上以及在店内购买产品之前会进行研究，或者先在商店中查看产品，然后在线进行购买。因此，企业必须在线上吸引客户，建立品牌知名度和忠诚度并最终增加销售量。
大华银行的加速器FinLab大力支持企业为未来做好准备，帮助他们配备了必要的工具和技能助力数字化创新和转型。去年，Finlab与马来西亚和泰国的中小企业紧密合作，通过“业务转型计划”帮助大家进军电商领域。其中的一家公司是Warrix Sport Co. Ltd，这是一家总部位于泰国的批发和零售运动服品牌，也是泰国国家足球队的官方赞助商。通过去年在泰国的FinLab加速项目，Warrix Sport与分别位于马来西亚和新加坡的两家技术公司 BoostOrder和Anchanto见面，并使用他们的解决方案来推动Warrix Sport的电商销售。
泰国国家足球队的官方赞助商 – Warrix Sport有限公司
Warrix Sport首席执行官Wisan Wanasaksrisakul先生说：“智能业务转型计划帮助我们开发了一种结构化的方法来管理和扩展我们的业务。我们正在与BoostOrder（BO）等技术解决方案提供商紧密合作，以数字化我们的核心流程和销售渠道，以支持我们在线渠道的快速增长。”
在加入该计划之前，Warrix Sport已经开始在线销售，但电商销售仅占总收入的5％。大部分销售来自其零售商店和分销商。因此，WarrixSport的首要任务是数字化其内部流程，使所有订单，购买，发票，库存管理和其他任务都可以在线完成。这将减少人工工作流程，并改善其团队的处理时间和效率。
通过BoostOrder进行有效的销售和库存管理
在BoostOrder的帮助下，Warrix Sport实现了前端和后端解决方案，更高效地捕获和跟踪所有订单。 Warrix Sport使用BOSalesRep跟踪店内购买，并使在线销售人员轻松访问客户的信息（例如未结清的发票和信贷条款），从而使他们能够为更多的客户提供服务，并通过更具个性化的报价更好地吸引他们。同时，BoostOrder的后端解决方案跟踪库存水平并分析过去的数据，以预测何时库存可能较低。这为Warrix Sport提供了实时信息和洞解，以便及时，以数据为依据做出库存补充的决定。
结果，线上和线下订单都得到了快速交付，并且库存得到有效管理，以迎合线上和线下销售以及销售预期。实施后，订单量翻了一番，而在销售和库存管理任务上花费的时间减少了90％。
使用Anchanto简化多渠道运营
Warrix Sport面临的另一个挑战是管理不同在线渠道上的订单和产品清单。 Warrix Sport经营多渠道电商业务，客户可以在其网站，Lazada商店，Shopee商店以及社交媒体渠道上下单。多平台使订单处理变得复杂，并可能导致订单延误和错误，尤其是在销量很高的情况下。
为确保不会错过任何订单，Anchanto开发了一个名为SelluSeller的一站式销售管理平台，该平台使Warrix Sport能够完全控制其多渠道的运营。该平台通过连接其所有在线销售渠道并立即上传新产品，帮助捕获订单，同步产品折扣并自动列出新产品。
通过SelluSeller，即使订单量增加，用于监控和管理在线渠道的总时间也从每月120个工时减少到仅需30个工时。省下来更多的时间，Warrix Sport不仅可以确保正确处理订单，还可以花时间来确保良好的客户服务并提高客户满意度。
通过采用Boostorder和Anchanto的解决方案，Warrix Sport现在能够增加在线销售，提供更好的客户服务，提高品牌声誉并建立品牌忠诚度。有了全渠道销售数字化工具的大力支持，在3个月内，该公司的在线销售额增长了240％，目前他们正在寻求东南亚区域范围内的进一步拓展。
如何利用电商发展业务？
FinLab已举办网络研讨会， 并邀请东南亚著名电商如Qoo10，Shopmatic，Jumper.ai，42 Metrics和Skale的电商专家分享他们如何成功利用电商所带来的机会的经验。 该网络研讨会名为“准备好的解决方案，可以快速开始在线销售”。该网络研讨会的录像可搜索FinLab 的网站在线观看。
单击此处查看网络研讨会的录像。
原文出处：FinLab （由实习生Daniel Tan Wei Hao 撰写）
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