UOB Infinity APP隐私政策

在您使用大华银行企业网上银行UOB Infinity APP产品及服务过程中，我们会按照如下方式收集和使用您的个人信息，用以向您提供产品及服务、提升服务质量、保障您的账户和资金安全以及符合国家法律法规及监管规定。

1. 大华银行企业网上银行UOB Infinity APP相关业务功能
   （1）用户密码激活和重置
   您在激活或重置您的密码时，我们会收集您的手机号码和邮件地址信息用于用户密码激活和重置。
   （2）管理通知
   当您进入管理通知模块，需要设置邮件或短信通知时，我们会收集您的邮件地址或手机号码信息以发送相关通知
   （3）用户管理
   在用户管理模块“管理我的用户资料”模块下，我们将会收集您的集团代码，公司信息，姓名，用户代码，安全密码器序列号，国家/地区代码，联系邮件，联系号码，语言，密码，公司账户资料及账户权限信息。在此模块下，您可以更新您的电话号码，邮件地址，语言和密码。我们将收集电话号码, 邮件地址信息，语言和密码信息以进行相应更改。
   （4）付款和转账
   在付款和转账模块，我们会收集付款和转账的对手方信息，包括收款人名称，收款地址，收款人所在国家，收款人银行和收款人账号。
   （5）登录页面的用户记忆功能
   当您登录App时，登录页面提供“用户记忆”服务，我们将收集您的国家/地区代码，集团代码、用户代码、默认语言，通过vKey SDK将信息存储，以便您下次能够快速登录。
   （6）API调用
   对于每个API调用，我们都将收集您所使用的APP版本号（包括发布版本号与内部版本号）、设备ID（APP在用户设备安装后所生成的ID）、用户设备型号、用户设备的操作系统版本及平台（如安卓或iOS）、使用渠道（即大华银行企业网上银行UOB Infinity的APP版或网页版），用以跟踪软件程序中的任何缺陷。
   （7）生物识别
   为了让您更安全、便捷地使用登录服务，如您的设备与大华银行企业网上银行UOB Infinity APP版本均支持指纹或面容功能，您可选择开通指纹或面容登录功能，允许我们通过在您的设备上完成指纹或面容验证进行登录。我们仅接收验证结果，并不收集您的指纹或面容信息。如您不想使用指纹或面容验证，仍可通过其他方式进行登录。
   （8）推送通知
   推送通知功能允许我们通过大华银行企业网上银行UOB Infinity APP向您推送通知。如您选择不使用推送通知功能，您可以在手机设置中关闭该通知功能的方式进行退订，该等操作不会影响您使用UOB Infinity的其他产品和服务。
   （9）软件开发工具包
   当您使用应用的功能和服务时，在某些特定场景下，本行可能会使用具有相应业务资质及能力的第三方服务商提供的软件开发工具包（简称“SDK”）来为您提供服务，此时第三方服务商将收集您的必要信息。目前我们在特定场景下使用的SDK及其相关信息如下所列：
   
   目前我们没有从其他渠道间接获取您个人信息的情况。

2. 个人信息处理的特殊情形
   根据相关法律法规，在以下情形中，我们可能会依法处理您的个人信息而无需征得您的同意：
   （1）为签订和履行你作为相对方的合同所必需的;
   （2）大华银行履行法定职责或法定义务所必需的;
   （3）为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护您或其他自然人的生命健康和财产安全所必需的;
   （4）为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理您的个人信息进行的;
   （5）在合理的范围内处理您自行公开或者其他已经合法公开的个人信息的;
   （6）法律法规规定的其他无需征得您同意的情形；

3. 个人信息的使用规则
   我们会根据本隐私政策的约定为实现产品或服务功能的目的使用您的个人信息。
   您了解并同意，我们有权使用去标识化且无法识别您个人身份的个人信息。
   当我们要将信息用于本隐私政策未载明的其他用途时，会按照法律法规及国家标准的要求以适当的方式再次征求您的同意。

在您访问、浏览、使用本行的任何网站、移动设备应用程序时，网站和/或应用程序会作记录，以分析网站和/或应用程序的访客人数和一般使用状况。其中部分资料将通过“Cookies”方式收集。我们使用Cookies以使得我们的网站和/或应用程序更为安全，更方便使用。请注意Cookies收集的是不记名的集体统计资料，并不包括姓名、地址、电话、邮箱地址等个人信息。

如您想禁用与该等技术有关的Cookies，可更改您的浏览器和/或应用程序的设置。然而，更改后您可能无法进入网站和/或应用程序的某些部分。

1. 共享
   我们不会与其他任何公司、组织和个人分享您的个人信息。但以下情况除外:
   （1）获取您对如下所列个人信息共享情形的单独同意，即如果我们在实践中有新增或更新共享您的个人信息的接收方，我们将通过弹窗方式等适当的方式另行取得您的同意；
   （a）为更好地提供产品及服务，与我们的关联公司共享。我们只会共享必要的个人信息，且受本隐私政策中所述隐私政策目的的约束。关联公司如要改变个人信息的处理目的，将另行征求您的同意。
   （b）与授权合作伙伴共享。仅为实现本隐私政策中所述的目的，我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。
   目前，我们的授权合作伙伴为提供通讯服务提供商
   我们将您的个人信息共享给支持我们提供服务的第三方。为了让通讯服务供应商帮助我们向您发出短信通知，我们会将您电话号码共享给通讯服务供应商【联动优势科技有限公司 400-112-5881】，以给您发送相关短信通知。
   （2）根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求。
   对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。

2. 转让
   我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外:
   （1）获得您的单独同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；
   （2）在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

3. 公开披露
   我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息:
   （1）获得您单独同意后；
   （2）基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。

1. 安全防护措施
   （1）大华银行非常重视信息安全，成立了专门的负责团队。我们努力为您提供信息保护，采取了合适的管理、技术以及物理安全措施，参照国内外信息安全标准及最佳实践建立了与业务发展相适应的信息安全保障体系。
   （2）我们从数据的生命周期角度出发，在数据收集、存储、显示、处理、使用、销毁等各个环节建立了安全防护措施，根据信息敏感程度的级别采取不同的控制措施，包括但不限于访问控制、加密传输、加密算法进行加密存储等。
   （3）我们对可能接触到您信息的员工也采取了严格管理，可监控他们的操作情况，如对数据的访问、内外部传输使用、脱敏、解密等重要操作。
   （4）我们建立了审批机制，并与上述员工签署保密协议等。与此同时，我们还定期对员工进行信息安全培训，要求员工在日常工作中形成良好操作习惯，提升数据保护意识。
   （5）尽管有前述的安全措施，但同时也请您理解在网络上不存在“完善的安全措施”。我们会按现有的技术提供相应的安全措施来保护您的信息，提供合理的安全保障，我们将尽力做到使您的信息不被泄露、损毁或丢失。
   （6）您的帐户均有安全保护功能，请妥善保管您的帐号及密码信息，切勿将密码告知他人，如果您发现自己的个人信息泄露，特别是您的帐号和密码发生泄露，请您立即与我们的客服联系，以便我们采取相应的措施。
   （7）请您及时保存或备份您的文字、图片等其他信息，您需理解并接受，您接入我们的服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。

2. 互联网并非绝对安全的环境，而且电子邮件、即时通讯及与其他用户的交流方式并未加密，我们强烈建议您不要通过此类方式发送个人信息。请使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。

3. 在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。

在您使用大华银行企业网上银行产品或服务期间，为了您可以便捷访问、更正、删除您的个人信息，同时保障您撤回同意以及注销账号的权利，您可以参考下面的指引进行操作。另外，我们还设置了投诉举报渠道，您的意见会及时得到处理。

1. 访问及更正您的个人信息
   账户信息——如果您希望访问或更正您账户相关的个人信息，如您的手机号、邮箱、密码，点击路径“管理我的用户资料”。
   如果您无法通过上述方式访问或更正相关个人信息的，您可以随时拨打我们的客服电话400-886-2821提出申请或寻求帮助。
   除上述列明的信息外，您的部分个人信息我们还无法为您提供访问和更正的服务，这些信息主要是为了提升您的用户体验和保证交易安全所收集的您的设备信息、您使用扩展功能时产生的个人信息等。上述信息我们会在您的授权范围内进行使用，您无法访问和更正，但您可以联系我们进行删除或做匿名化处理。

2. 删除您的个人信息
   我们将依法响应您的删除请求，对您的个人信息作删除处理，但相关法律法规或监管机关对个人信息保存期限有特别要求的，我们将遵照要求执行。

3. 改变您授权同意的范围
   每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成，您可以随时给予或收回您的授权同意。 如您可以在手机设置中对设备权限进行修改。
   当您收回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

4. 个人信息主体注销账户
   如果您想注销注册的企业网上银行账户，您可以致电我行客户服务热线400-886-2821提出申请。
   您理解，您注销上述账户的行为是不可逆行为，并且我们将停止为您提供产品和/或服务，不再通过客户端收集您的个人信息，并依据您的要求删除与您账户相关的个人信息，但法律法规或监管机构对客户信息存储时间另有规定的除外。

5. 响应您的上述请求
   如您无法按照上述方式行使权利的，您可以采取本隐私政策下方载明的联系方式与我们联系。为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求，最长将在不超过十五天或法律法规规定期限内做出核查和处理。
   对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。

6. 响应情形的例外
   在以下情形中，我们将无法响应您的请求:
   （1）与大华银行履行法律法规规定的义务相关的;
   （2）与国家安全、国防安全直接相关的;
   （3）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
   （4）与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的;
   （5）大华银行有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的;
   （6）出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
   （7）响应个人信息主体的请求将导致个人信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;
   （8）涉及商业秘密的。

我们非常重视对未成年人个人信息的保护。未成年人在提交个人信息或使用我们的产品与/或服务前，应事先取得家长或法定监护人的书面同意。若您是18周岁以下的未成年人，建议您的父母或监护人仔细阅读本政策，并在征得您的父母或监护人的同意后提交您的个人信息，同时建议您在您的父母或监护人的指导下使用本行的任何产品和服务。如您的父母或监护人不同意您提交您的个人信息或不同意您使用本行的任何产品和服务，请您立即终止提交信息或终止使用本行的产品和服务，并尽快将此情况通知我们，以便我们采取有效的措施。我们将根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的相关信息。

对于经父母或法定监护人同意而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露此信息。

原则上，我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。本行亦可能根据部分服务需要为本隐私政策之目的将本隐私政策第一条中提及的个人信息，包括基本信息（如个人姓名、手机号码、邮件地址）；网络身份标识信息（如APP登录用户代码、密码）；个人常用设备信息（如设备型号、设备操作系统版本及平台）转移并存储在中国境外（如新加坡）或在中国境外处理您的个人信息（包括传输至尚未有数据保护法律以致无法提供与本行所在地同等水平保护的司法管辖区），在此情况下，我们会根据法律法规要求，在您的个人信息出境前开展个人信息保护影响评估。同时，在相关条件具备时我们将依照国家网信部门组织的安全评估开展个人信息跨境传输工作。本行会遵守适用的法律法规规定的各项要求,并按照法律法规和相关监管部门的规定执行该等个人信息的跨境转移，包括通过签订协议、现场核查等有效措施，要求境外机构为所获得的您的个人信息保密。

我们仅在本隐私政策所述目的所必需期间和法律法规及监管规定的时限内保存您的个人信息，前述期限届满后，我们将对您的个人信息做删除或匿名化处理。

请您注意，您访问的第三方网站经营者（如第三方链接）可能有自己的隐私政策。

当您查看第三方创建的网页或使用第三方开发的应用程序时，这些第三方可能会放置他们自己的Cookie或像素标签，这些Cookie或像素标签不受我们的控制，且它们的使用不受本隐私政策的约束。

我们会尽商业上的合理努力去要求这些主体对您的个人信息采取保护措施，但我们无法保证这些主体一定会按照我们的要求采取保护措施，请您与他们直接联系以获得关于他们的隐私政策的详细情况。如您发现这些第三方创建的网页或第三方开发的应用程序存在风险时，建议您终止相关操作以保护您的合法权益。

我们的隐私政策可能会发生变更。当隐私政策更新时，我们会在本页面上发布对本隐私政策所做的任何变更，并将通过弹窗方式等适当的方式另行取得您的同意。您在登录UOB Infinity App后，可以通过点击更多服务-滑动至页面底部-点击隐私政策即能查看本隐私政策。对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（我们可能会通过包括但不限于邮件、短信或在浏览页面做特别提示等方式，说明隐私政策的具体变更内容） 。

本隐私政策所指的重大变更包括但不限于:我们的服务模式发生重大变化；我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化；个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化；个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

我们还会将本隐私政策的旧版本存档，供您查阅。

如您对本隐私政策或您个人信息的相关事宜有任何问题、意见或建议，请联系大华银行企业网上银行客户服务部，客户服务部电话：400-886-2821。

一般情况下，我们将在15天内受理并处理。如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向有关部门投诉或举报。