金融消费者权益保护

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投诉及客户满意度调查

投诉流程及渠道

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如果因为任何原因,我们的产品
或服务使您不满意,请告知我们

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客户满意度调查

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您的反馈将会促进我们改进不足之处
您的表扬将促进我们将优点发扬光大

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金融小贴士

个人理财金融知识

个人理财

理财产品非存款,购买之前需问清
切莫贪利失方向,自我保护牢记心
遇有疑问勿盲信,请拨银行客服号

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银行卡金融知识

银行卡

银行卡业务风险不仅限于银行卡资金,
持卡人如果出卖个人账户,一旦被不法
分子利用作为实施诈骗的工具,持卡人
将可能面临潜在的法律风险和声誉风险

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电子银行

电子银行

电子银行业务主要包括网上银
行、手机银行及其他离柜业务

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个人贷款

个人贷款

个人贷款是指银行或其他金融机构向
符合贷款条件的自然人发放用于个人
消费、生产经营等用途的本、外币贷款

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防范非法集资与金融诈骗

防范打击非法集资

防范打击非法集资

不法分子虚构借款人及资金用途,以高息
为诱饵,发布虚假信息吸收公共存款,并
任意挥霍或者非法占有资金投资

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防范电信诈骗

防范金融诈骗

网络电信诈骗指不法分子通过网络、电
话、短信等方式,编造虚假信息、设置
骗局、对受害人实施远程、非接触式诈骗

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消保活动