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1. 如何防范手机上的恶意木马, 病毒和恶意软件?
目前在互联网站有许多恶意木马、病毒和恶意软件伪装成手机游戏及免费应用。 其目的是为了窃取及得到客户数据并发回后台。强烈建议您仅通过我行授权平台苹果公司APP Store或中国移动MM应用商场下载并安装该手机应用。这样可降低您的移动设备受到黑客攻击威胁的风险。
2. 手机丢失或被盗了怎么办?
您的手机和平板电脑设备虽使用方便, 但也容易遗失且存在泄露个人敏感信息的风险。
如手机丢失或被盗请尽快联系您手机服务运营商, 指示其立即终止手机服务及阻止任何未被授权的使用。 同时，也请记录好您的手机品牌,型号,序列号/IMEI号码以便服务运营商锁住您的手机设备。
必要时，您还可以致电我行客服热线400-166-6388 (工作日8:00-20:00)去冻结您的网银登录, 以防止未被授权的访问。
3. 请勿在您手机上储存任何敏感信息
请不要储存任何敏感信息如个人隐私及银行信息在您手机上。您还应设置解锁密码以保护您的手机使用安全。
我们拥有多层次的安全设置以确保您的手机银行在安全的范围内使用。
我们在银行系统与互联网之间广泛采用多层防火墙以保护您的账户及个人信息安全。
我们致力于保护您账户及交易信息的私密性。您的手机银行交易都会被128位的安全套接层协议(SSL)加密以防止信息泄露。
- 双重认证技术，除用户名和密码外，还需输入短信密码。
- 登录网银或进行高风险的交易，大华银行还采用“双重验证”（2FA）来鉴定客户身份。
- 每日限额，每日笔数和年累计限额控制。
- 执行超过规定限额的对外转账时还需通过额外的安全问题 （3FA）。
您可选择使用该功能以接收相关短信交易提示，如执行一定金额以上的转账业务等。
如超过一段时间无任何操作，系统将自动退出您的个人手机银行以免他人非法使用您的账户。手机银行亦不会在您的手机上存储任何与手机银行登录相关的信息。
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